Nampaknya jabatan teknikal mempunyai sedikit kaitan dengan pengurusan kualiti dalam proses pembuatan, tetapi tidak. Pertama sekali, Jabatan Teknologi hendaklah mengedar, mengitar semula, mengubah suai dan membatalkan arahan operasi dan pelbagai piawaian teknikal, dan memastikan versi yang sah diedarkan kepada jabatan pembuatan.
Kedua, jabatan teknikal mempunyai tanggungjawab untuk menjelaskan keraguan atau ketidakfahaman yang ditimbulkan oleh jabatan pembuatan mengenai proses tersebut. Jabatan teknikal harus mengambil maklum balas daripada jabatan pembuatan dengan serius, malah berbincang dengan jabatan pembuatan untuk mengubah suai dan menambah baik standard operasi dan proses.
Yang kedua ialah bekerjasama dengan Jabatan Pembuatan dan Jabatan Kualiti untuk menganalisis punca fenomena abnormal dalam proses pembuatan, dan memberi nasihat mengenai langkah pembetulan dan pencegahan.